Stjålet eller mistet telefon?

Det første du må gjøre er å sperre SIM-kortet ditt så raskt som mulig slik at ikke noen bruker telefonen din.

Logg inn på Minside fra Plussmobil.no. Skriv inn mobilnummeret ditt, og i neste bilde velger du å motta engangskode på mail. Når du er logget inn velger du SIM-kort, og Sperr SIM-kort.

Du kan også ta kontakt med kundeservice om du har mistet telefonen i våre åpningstider.

Om telefonen er stjålet må du anmelde dette til politiet før du kan sende inn forsikringsak.

Klikk her for å gå til politi.no for å fylle ut anmeldelse

Politiet kan også sperre den stjålne mobiltelefonen i EIR, et internasjonalt register som sørger for at mobiltelefoner ikke kan brukes eller selges videre.

Om mobiltelefonen din skulle komme til rette igjen så må du kontakte kundeservice for å få åpnet nummeret igjen, eller du kan bestille et nytt SIM-kort fra Minside.

Her er flere tips til hva du bør gjøre for å redusere skadene av en mistet telefon:

1. Bytt passord: Hvis du ikke allerede har en sikkerhetslås på telefonen din, bør du endre passordet ditt for å beskytte personlige data. Hvis du brukte det samme passordet på andre kontoer, bør du også endre disse passordene umiddelbart.
2. Spor og fjern telefonen: Hvis telefonen din har en sporingsfunksjon aktivert, for eksempel "Find My iPhone" for Apple-enheter eller "Find My Device" for Android-enheter, kan du prøve å finne den eller fjernslette dataene på den. Dette kan bidra til å beskytte personvernet ditt og hindre uautorisert tilgang.
3. Meld fra til politiet: Hvis telefonen din har blitt stjålet, bør du rapportere tyveriet til politiet. Gi dem så mye informasjon som mulig om telefonen og hendelsen. Dette kan være nyttig for å øke sjansene for å få den tilbake eller for å bistå i etterforskningen.
4. Varsle bank og kredittkortselskaper: Hvis du har bankapplikasjoner eller kredittkortinformasjon lagret på telefonen, bør du kontakte banken din og kredittkortselskapet umiddelbart for å varsle dem om situasjonen. De kan bistå med å sikre kontoene dine og overvåke eventuelle mistenkelige transaksjoner.
5. Gjenopprett sikkerhetskopier: Hvis du hadde tatt sikkerhetskopier av dataene dine, for eksempel bilder, kontakter og filer, bør du gjenopprette disse sikkerhetskopiene til en ny enhet når du får en erstatningstelefon. Dette hjelper deg med å gjenopprette viktige data og redusere tapet.
6. Vær oppmerksom på identitetstyveri: Hold øye med kontoene dine og meld fra til de aktuelle instansene hvis du merker mistenkelig aktivitet eller hvis noen har fått uautorisert tilgang til personlige opplysninger. Identitetstyveri kan være en risiko når en telefon blir mistet eller stjålet.

Husk at det er viktig å handle raskt når du mister telefonen eller den blir stjålet. Jo raskere du tar de nødvendige tiltakene, desto bedre er sjansen for at dataene dine ikke blir misbrukt.